Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para acesso e utilização do site, da plataforma e dos serviços relacionados ao Fila Flow, disponibilizados por Lanalytic Servicos de Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 22.322.375/0001-00, com sede em Avenida Rosalvo Aderaldo, 560 – Fernandópolis/SP.
Ao acessar o site, criar conta, utilizar funcionalidades da plataforma ou contratar os serviços, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.
O Fila Flow é uma solução voltada à organização visual de atendimentos e acompanhamento operacional de conversas, disponibilizando recursos conforme as funcionalidades oferecidas em cada momento.
O usuário compromete-se a utilizar o site e a plataforma de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade, abstendo-se de:
O acesso a determinadas funcionalidades poderá depender de cadastro prévio, ativação de conta, escolha de plano, concessão de período promocional de teste ou contratação paga.
Quando houver oferta promocional de 7 dias grátis e posterior cobrança de R$ 89,90 por mês, essa informação será apresentada ao usuário nas páginas comerciais ou de contratação, podendo ser atualizada futuramente mediante alteração das condições comerciais vigentes.
Eventuais regras específicas sobre cobrança, renovação, cancelamento, período de teste, inadimplência, reembolso ou suspensão poderão ser informadas em fluxo próprio de contratação, checkout, painel do cliente ou documento complementar.
A empresa envidará esforços razoáveis para manter o site e a plataforma disponíveis, seguros e funcionais. No entanto, não garante disponibilidade contínua e ininterrupta, podendo ocorrer indisponibilidades temporárias, falhas técnicas, manutenção programada, atualizações ou eventos fora do controle razoável da empresa.
Salvo disposição em contrário, todos os direitos sobre o site, plataforma, layout, marca, nome comercial, textos, imagens, código, interface, funcionalidades e demais elementos relacionados ao Fila Flow pertencem à empresa ou a seus licenciantes.
É vedada a reprodução, cópia, modificação, distribuição, engenharia reversa, publicação ou exploração não autorizada de qualquer conteúdo ou tecnologia vinculada ao serviço, salvo quando expressamente permitido por escrito.
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do site e da plataforma ocorre nos termos da Política de Privacidade e da Política de Cookies, que integram estes Termos para todos os fins.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a empresa não será responsável por:
A empresa poderá restringir, suspender ou encerrar o acesso do usuário, com ou sem aviso prévio, em caso de:
A empresa poderá modificar, atualizar, suspender ou descontinuar funcionalidades, planos, recursos, layout, integrações, fluxos de contratação ou condições destes Termos, a qualquer tempo, especialmente para adequação técnica, comercial, operacional ou legal.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar a versão mais recente dos Termos.
O usuário concorda que comunicações relacionadas ao uso da plataforma, à conta, à segurança, à operação do serviço e a aspectos contratuais poderão ser realizadas por e-mail, notificações no sistema, avisos no site ou outros meios de contato informados no cadastro.
Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Fernandópolis/SP, salvo disposição legal imperativa em contrário, para dirimir controvérsias oriundas destes Termos.
Lanalytic Servicos de Tecnologia
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Telefone: (17) 93500-2952